淘宝店里怎么样设多个旺旺?

发布日期:2019-09-11 14:47 作者:淘宝刷流量平台阅读:

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  一家淘宝店铺做大了之后,只有一个客服明显是不现实的,流量大,咨询的人多,一个客服肯定不能及时回复,这种情况就可以设置多个旺旺号来分流。设置多个旺旺账号之后,客户点击你店铺的旺旺,随意一个子账号都可以接收、回复消息,多个客户咨询,这么分流的话非常有意义,客户不会因为等得太久而离开,卖家及时的回复消息,不会堆积大量的未读消息而错过客户,同时也能减轻客服工作人员的工作量。
淘宝店里怎么样设多个旺旺?
  首先登陆卖家主账号,进入到卖家中心。左侧栏有一项【子账号管理】,点击子账号管理之后出现一个【设置旺旺分流】,你将会看到一个浮标教程,看一下教程点击下一步即可。
 
  这里面我们设置的是分流设置,不要点击平均分流,点权重分流,然后保存就行。接下来设置旺旺客服,选中一个客服中心,接着添加账号,子账号数量根据店家的需求来定,勾选选定的子账号,下方点击确定。接下来同步到店铺。这样简单几步,淘宝店里的旺旺账号就多起来了。
 
  卖家登录旺旺用到是千牛软件,设置多个旺旺账号也可以在千牛里面操作。在千牛工作台的左侧工具栏有一个【旺旺分流】选项,点击进去之后,在新的页面找到【首页】。首先对子账号分类到部门下,这样操作便于管理子账号,首页下方找到设置部门,有四个默认的部门“客服”、“仓储”、“运营”、“财务”,如果新建的子账号不属于默认的四个部门,可以新建部门,新部门建成之后,点击新建员工,按照平台的要求增加子账号信息,录入完成之后点击确认新建即可,还需要增加更多的子账号,继续点击创建并继续添加。添加完成之后,重新回到子账号设置页面,点击“可使用”便开放了子账号的权限。后续还有修改权限可以操作。添加成功之后,回到千牛工作台登录子账号即可使用。
 
  旺旺子账号设置很简单吧,各位大店主们赶紧操作起来吧。
 
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