淘宝买到假货怎么办?该如何处理?

发布日期:2019-09-19 14:20 作者:淘宝刷流量平台阅读:

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  因为有了淘宝,人们越来越喜欢在网上购买东西,非常方便,但是网购多了,有时候难免收到假货,虽然说淘宝卖家大多是诚实经营的,可是总少不了几个贪心卖假货的卖家,一粒老鼠屎坏了一锅汤,如果我们在淘宝买到假货该如何处理呢?下面跟大家说几个买到假货后的注意事项。
淘宝买到假货怎么办?该如何处理?
  购买时最好对比三家,选择信誉较好的店铺下单,然后在签收的时候认真查看包裹,如果当时就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘宝上申请退款。会更省事。
 
  收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,我们就尽量收集所购商品是假货的证据,联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
 
  首先核实到商品是假货,想要退货的话,可以按照如下步骤申请:找到相关的订单,点击“退款/退换货”,选择售后的服务类型,售后的服务类型分为两种,一种是仅退款,一种是退货退款,假冒产品选择“退货退款”,退款原因选择“假冒产品”即可,再往下拉会出现退款金额和退款说明,在说明里面说出你的述求即可,点击“提交”完成退款。将商品寄回卖家,卖家会在几天内将钱退回你的账户。
 
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