淘宝店铺关闭了能退款吗?如何申请退款?

发布日期:2019-10-23 00:14 作者:淘宝刷流量平台阅读:

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  如果经常网购的话,一定会遇到退货退款的问题,但是有很多买家反映,经常会遇到还没退款卖家店铺就关闭的情况,接着买家就不知道该找谁退款来,那么今天我就来和大家介绍下,淘宝店铺关闭了能退款吗?如何申请退款?感兴趣的朋友可以接着往下看!

  如果大家的订单符合退款的规则的话,还是可以申请退款的,即使卖家已经把店铺关闭了,但是这笔订单还是真实存在的,所以大家可以先去找卖家,让卖家同意你的退款申请,如果淘宝卖家属于恶意关闭店铺的话,大家也不要着急,可以去找淘宝官方客服介入,到时候淘宝客服小二会给大家处理的。

  一般淘宝小二的权限比较大,所以可以帮助大家进行很多操作,比如像有些卖家在开店的时候,是会有一部分保证金在账户里面的,如果买家申请退款维权的话,淘宝小二是有权利从这笔保证金里面扣除的。

  第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

  卖家恶意关闭店铺怎么办?

  很多的消费者们收到了商品以后很不满意,想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现,卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。

  这个时候,作为消费者,应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口,所以很多的商家们特别的慌张,对于这样恶意关闭店铺的现象,商城也是严厉打击的。

  但是不管怎么样,还是按上面的步骤去正常的发起退货后,就算是商家不处理。等时间到了,系统会自动的处理,然后你只需要去完成退货就行了。

  总之大家遇到这种问题千万不要慌张,尽量找卖家先沟通,如果联系不上卖家,就可以选择找淘宝官网客服跟进处理,只要保障金还在,那么退款就是能拿得回来的。

  小编今天要讲介绍的全部内容了,想要学到更多有用知识请多多关注人气久久。


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