虚假发货有哪些处罚?卖家虚假发货怎么投诉?

发布日期:2019-11-04 01:45 作者:淘宝刷流量平台阅读:

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  虚假发货有哪些处罚?卖家虚假发货怎么投诉?如今,越来越多人喜欢网购,在家里看看电脑或者手机,便可以买到心仪的商品,方便又快捷。可是,万一遇到黑心的商家,会令网购之旅变得无比闹心。当买家拍下商品并付款后,商家迟迟不发货。多次沟通都没有人回复,更没有物流跟踪显示。或者产品存在质量问题,想退货只能由买家承担运费。再或者退换的东西,寄出去杳无音信。这些麻烦,都是因为商家不守诚信导致的。面对这些情况,请买家们积极维护自己的权益,让商家受到该有的惩罚。

虚假发货有哪些处罚?卖家虚假发货怎么投诉?

  作为买家,一旦自己的权益受到损害,买了东西却没有发货。请记住一件事情:退款!货物没有收到,或者收到货物,质量不过关,都要第一时间去申请退款。当然,最好与卖家协商一下,这样可以减少很多麻烦。如果卖家就是不同意退款,可以直接申请退款,并且投诉卖家。

  对于买家来说,尽管退款成功,依然有气撒不出来。确保金钱方面没有损失,接下来可以投诉无良买家,让他们为自己不守诚信的行为付出代价。不过,建议买家们一定要注意时间问题,在15天之内完成投诉。忆当年超过这个时间,便没有机会进行投诉。

  如何搜索无良卖家?

  1、做好前期准备工作。搜集相关的证据,尽量全面一些。如果付款成功之后,卖家迟迟不发货。通过旺旺与对方联系,却得不到准确的回复。再或者卖家答应尽快发货,却没有行动。面对这些情况,建议买家们将聊天证据截图保存。另外,购买时间以及发货的状态,也要截图保存。如果卖家并没有发货,只是给了假的快递信息。这种情况下,没有聊天证据可以提供。不妨选择“无需提供证据”,对方也提供不了发货的证明,也没有理。如果收到了货物,但是质量不好。可以与卖家进行沟通,尽量引导对方承认产品的质量存在瑕疵,并且及时保存证据。

  2、写投诉。进入“投诉卖家后台”,会看到关于投诉的说明。此时,需要买家写清楚投诉的原因、上传证据图片,并且将事件阐述清楚,说出自己想要得到什么结果。将投诉写清楚之后,便可以交给淘宝小二去审核处理。

  3、等待投诉结果。一般来说,当买家拥有足够的理由去投诉,卖家没有权利进行申诉。在这种情况下,五天的时间可以收到投诉的结果。不过请买家注意,投诉的机会只有一次。如果在同一家店铺购买的商品都不合格,需要一起投诉,不可逐一投诉。

  4、投诉成功之后,买家消气的同时可以得到相应的赔偿。而卖家需要接受相应的处罚,轻则扣分,重则罚款,再严重会令店铺被屏蔽。面对这些惩罚,希望店家们做良心买卖,不要后悔莫及。

  希望今天的内容能够给大家带来帮助,想要了解更多有用的知识请多多关注人气久久。


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