店铺运营怎么找一个好的客服？

发布日期：2019-03-27 09:43 作者：淘宝刷流量平台阅读：

　　一个好的客服，一个优质的售后服务能带来的好处相比就不用多说了，大家就赶紧行动起来吧，但是一个集大成于一身的客服实在难找，所以各位掌柜先来看看我的这篇文章吧！

　　优质客服--快速、礼貌、友善的回复和妥善的售后处理方案；

　　作为依赖于平台来生存的第三方卖家，理念非常简单，不惜一切代价为客户提供100%的满意。没收到货，退款；收到货物破损，退款；货物与预期不符，退款；即便遇到骗子卖家，依然真诚道歉然后退款。

　　是的，无需争执，努力降低把问题激化的可能性。因为所有的退款订单，百分比终究是有限的，是在可以接受的范围之内的，既然可以接受，又何必争执和气愤？接受就是了。

　　客服邮件方面，尽量避免模板性邮件，争取让每个客户读起来都觉得是针对自己的独一无二的回复。而且，回复要快速，要礼貌，要友善，礼貌待人不会产生额外的成本，却会带给你出乎意料的收获。

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