店铺运营怎么找一个好的客服?

发布日期:2019-03-27 09:43 作者:淘宝人气流量提升平台阅读:

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  一个好的客服,一个优质的售后服务能带来的好处相比就不用多说了,大家就赶紧行动起来吧,但是一个集大成于一身的客服实在难找,所以各位掌柜先来看看我的这篇文章吧!
  
  优质客服--快速、礼貌、友善的回复和妥善的售后处理方案;
  店铺运营怎么找一个好的客服?
  作为依赖于平台来生存的第三方卖家,理念非常简单,不惜一切代价为客户提供100%的满意。没收到货,退款;收到货物破损,退款;货物与预期不符,退款;即便遇到骗子卖家,依然真诚道歉然后退款。
  
  是的,无需争执,努力降低把问题激化的可能性。因为所有的退款订单,百分比终究是有限的,是在可以接受的范围之内的,既然可以接受,又何必争执和气愤?接受就是了。
  
  客服邮件方面,尽量避免模板性邮件,争取让每个客户读起来都觉得是针对自己的独一无二的回复。而且,回复要快速,要礼貌,要友善,礼貌待人不会产生额外的成本,却会带给你出乎意料的收获。
  
  以上就是小编的分享啦,想要了解更多资讯请继续关注人气久久吧。
  
  

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