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淘宝卖家面对顾客!

发布日期:2019-03-29 10:12 作者:淘宝人气流量提升平台阅读:

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  在网络销售中,买家下单的程序一般是这样的:浏览—咨询—观望—犹豫—下单—期待这样的程序。有一些比较豪爽的顾客会在这个过程中缩小了流程,比如从浏览一跃跃到下单这种状况。
  淘宝卖家面对顾客!
  当然对于我们卖家来说,当然大多都喜欢这种豪爽型顾客。我们称之为“闷拍客”,这种“闷拍客”之所以受欢迎是因为省去了很多让人厌烦的环节直接下单,可就是因为省去了这种环节,使得他们回头率基本为零,他们没有与我们进行反馈与互动,没能与我们进行销售沟通,没能让我们在整个销售过程中看到满意与不满,这种顾客,是最危险也是最留不住的。在每个不满意或者满意中没能让我们第一时间知道,所以这种顾客反而是我们不能要期望的。相反,那些和你磨上一整天或者就一个问题纠结上一整天让你烦到要死的顾客,反而会是你以后的常客,为你所征服。
  
  所以,亲们,不要轻易说你讨厌某一个和你磨上一整天的顾客,作为中小卖家的我们,这种顾客,是我们成长的一道风景,是我们努力的方向,更是培养我们如何在以后的销售经营过程中,如何学会顾客心理学的一门学科。我们作为中小卖家,很多时候我们的客服人员就是我们本人,我们很多时间的销售技巧以及这些读懂顾客心理学的学问都是在自己日新月异中自学而来的。
  
  以上就是小编的分享啦,想要了解更多资讯请继续关注人气久久吧。
  
  

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