把客人当朋友get正确的客服对话技巧

发布日期:2019-04-12 17:06 作者:淘宝人气流量提升平台阅读:

安全提升淘宝店铺销量涨店铺人气就选人气久久


  今天人气久久小编就为各位讲讲把客人当朋友get正确的客服对话技巧

把客人当朋友get正确的客服对话技巧
  在沟通过程中,要把客人当朋友,有时候每句话都先加敬语,反而会拉开跟客人的距离哦。 刚开始对客人客气点,多用”请问,您,亲,抱歉“这些词会使客人感觉自己就是上帝,我们要的就是这个效果。 然后大家说开了,就可以把气氛活跃点,把”您“”亲“变成”你“,把固定的”呵呵“变成”哈哈“,这样会让客人觉得我们是有血有肉的人,而不是冷冰冰的回复机器哦。当然,这一点必须根据客人的性格来定。有些客人一直觉得自己高高在上的,这一点可就不管用咯~
  实在。第三点就是必须实在。不要一味夸大自己家宝贝的好处,把缺点都掩盖了。这样不行,毕竟客人跟我们是隔着电脑来沟通,他们想知道的是关于这件商品的全部,包括好的不好的。 而且商品最终也是会落在客人手里的,当他发现了被我们掩盖的缺点以后,就算不是中差评,以后也不会再来了。一个不诚信的店铺,你去了一次,还会选择去第二次吗?
  以上就是今天的全部内容谢谢观看,以后会带来更多文章帮助各位,提高淘宝流量,提升店铺流量淘宝引流的方法
 


人气久久温馨提示,欢迎转载:【把客人当朋友get正确的客服对话技巧】 安全提升淘宝店铺销量涨店铺人气就选人气久久!
转载请标明文章来源:/taobaozixun/3587.html

标签: 淘宝运营

相关阅读