玩转微淘4步走,扩大店铺私域流量

发布日期:2019-04-23 16:02 作者:淘宝人气流量提升平台阅读:

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  微淘是淘宝卖家店铺运营中一个不可或缺的好帮手,它一直都是卖家获得私域流量的渠道,对于粉丝积累这一块起着一个很重要的作用。

  微淘入口:卖家中心—自运营中心—微淘内容管理,它有以下的功能。

  1、新店

  针对没有流量,没有销量,访客一天1-20个的新店,可以发的内容有:上新提醒、图片合集、创意性内容。发的每一篇内容都要增强互动性,增强内容引导。所以在内容上,文案上,各个方面着重增强互动性,并且引导顾客进入店铺。

  当店铺发布一个上新提醒,并不是介绍完一个新品的特色,求关注,就完事儿了。最重要的是要有一个有力的引导。

  2、老店

  老店都有基础数据,包括拥有基础销量、评价,晒图、问大家等等。当拥有这些基础数据的时候,能做的内容营销的内容就比新店更多了。

  例如:买家秀,可以和淘宝群聊相结合,将店铺里的粉丝进行一个长期的维护,增加老客户。与淘宝群聊相结合,与粉丝进行长期维护和互动。总之,微淘的功能就是将新客户转化成老客户,再转化为店铺的复购人群。

  3、激活老客(增加老客转化)

  客户运营平台(自运营中心—卖家中心—营销中心—客户运营平台):可以针对不同的客户群体,做定向营销和定向维护。不管你是新店、老店,老客户多、老客户少,或者针对不同类目、不同产品,用到的点都一样,不同类目适合人群也不同。对于新手,客户管理可以做客户列表、客户分群、客户分析。

  4、客户分群—重点运营人群

  ① 兴趣人群:近段时间进行收藏加购的人,但因为各种原因(犹豫、考虑、对比)没有买的人,错失了这个转化机会。可以通过短信、手机海报等方式进行定向营销。

  ② 新客户人群:在你家店铺成交过一次的,能不能转化成店铺的老客户并且复购,就需要定向的营销与维护

  ③ 复购人群:购买过2次以上的。

  定向营销:单价高、复购率少的产品,针对兴趣人群(收藏加购)人群进行定向营销。上千元、客单价高的家具或者奢侈品,很少有顾客第一眼看到这个5000块的床就立马下单付款的,大多数顾客在买之前一定会货比三家,再收藏加购,一一对比考虑,最后才会决定下单。所以收藏加购的就是你需要重点营销的意向客户,定期地去做一个定向运营。

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