店铺的DSR下降了该如何处理?

发布日期:2019-03-26 10:27 作者:淘宝人气流量提升平台阅读:

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  店铺的DSR是一个直观的店铺动态评分,是对一次交易的综合考量,各位掌柜们可以从这一个数据中看出自家店铺的综合评价,所以如果DSR下降了会导致一系列的连锁反应,那么今天小编就来和大家说一下DSR下降后该如何应对!
  
  1、DSR
  
  淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。这里强调一下,只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
  店铺的DSR下降了该如何处理?
  如果DSR评分下降了,我们怎么应对呢?下面的思路大家可以看一下:
  
  (1)检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显,降低该宝贝的推广力度,若非主推款可选择下架该款产品,从而削弱DSR下降的源头,阻止DSR进一步大幅度下降。
  
  (2)挑选店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,加大新潜力款的推广力度(可以适当的配合单品活动,快速提升单品访客数及销量),从而提升店铺DSR评分以及访客数。如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况,多渠道增加店铺流量,比加大直通投入。
  
  (3)提高赠品质量,让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福,简单的几行正能量,好评来的真的很容易呦。提高物流水平,如果你有能力的话,那么就发顺丰快递吧,用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况,一定要主动去和客户沟通。
  
  以上就是小编的分享啦,想要了解更多资讯请继续关注人气久久吧。
  
  

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标签: 店铺DSR

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